사용자 모두가 존중받는 시스템.
우리가 지향하는 서비스의 시작입니다.

우리는 클레냥이 사용자와 처음으로 대면하는 느낌을 중요하게 생각합니다.
TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등. 부피가 큰 전자기기는 그에 부응하는 서비스를 받게 되죠.

사용자

구매

배송 일정 안내

배송 & 방문설치

사용안내

클레냥은 단순한 반려용품이 아닌 생각으로 접근합니다.
우리는클레냥을 생활 전자기기로 생각하고 찾아가는 서비스를 준비했죠.
이제 사용자는 클레냥을 구매함과 동시에 배송과 설치. 사용안내까지 집안에서 편리하게 모두 받을 수 있습니다.

이 모든 건 사용자로서 받는 지극히 기본적인 권리입니다.

클레냥 품질, 보증.

클레냥 제품은 표준 1년 보증을 비롯한 품질 보증이 적용됩니다.
클레냥의 하드웨어에는 1년 제한 보증 서비스와 무상 기술 지원이 제공됩니다.

무상 보증 기간 내에도 일부 부품은 품목에서 제외 됩니다. 구매시 설명서를 참고하시기 바랍니다.

클레냥의 기술 지원으로 365일 더욱 든든하게

클레냥은 구매 후 90일간 기기 이상 발견 시 새제품으로 교환을 보증합니다. 여기에 90일 이후 품질 보증 기간에는 리퍼 제품으로 교환을 해주죠. 물론, 사용자는 기술 지원 접수 후 집에서 기다리기만 하면 되죠. 클레냥 담당 설치 기사님이 모두 알아서 해주니까요

품질 보증 이후 리퍼 제품 교환 시 90일간 무상 보증 기간이 추가 됩니다. 이는 클레냥을 이용하는 사용자를 위한 또 하나의 지원이죠.

리퍼 교환시 BODY 교체만 진행됩니다. 배설물 보관함은 교환시 제외 됩니다.

클레냥은 기술 지원 접수 시 교환을 위한 서비스 등록 후 클레냥 담당 설치 기사와 사용자간의 교환 일정을 조율합니다.
이 후 사용자는 편안히 집에서 기다리기만 하면 됩니다. 나머지는 클레냥 담당 기사가 교환과 기존 제품 수거까지 모두 진행해 드립니다.

우발 적 손상(소비자 과실)의 경우 보증에 따른 부담금이 부과가 됩니다.